科技賦能 傳統(tǒng)鐘表物聯(lián)新天地

匠心定制 華夏之聲悅傳千里心

客戶服務(wù)
使用培訓(xùn)支持
現(xiàn)場技術(shù)支持
設(shè)備維修支持
用戶回訪技術(shù)支持
緊急情況技術(shù)支持
系統(tǒng)升級支持
大鐘設(shè)備安裝調(diào)試完畢、我公司將免費為用戶培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)管理人員數(shù)名。
塔鐘系統(tǒng)在運行過程中,服務(wù)人員搜集全面故障信息并對故障現(xiàn)象進行分析后,對于不能通過電話溝通協(xié)調(diào)解決的問題將為用戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。公司承諾及時提供故障處理方案并最終解決問題。
本系統(tǒng)采用的硬件設(shè)備,免費保修一年,凡在該產(chǎn)品保修期內(nèi)發(fā)生以下情況之一(設(shè)備短缺和損壞、發(fā)生故障和障礙、性能和技術(shù)指標(biāo)達不到技術(shù)規(guī)范書的要求)者,將免費補發(fā)、修理或上門更換。

公司定期對用戶電話或上門回訪以幫助用戶發(fā)現(xiàn)塔鐘在運行中遇到的問題,解決用戶在實際使用過程中遇到的困難,保證系統(tǒng)安全運行。

提供24小時維修服務(wù),服務(wù)熱線400-1133-914,在接到報障電話后,公司售后服務(wù)各機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,保證在接到電話后及時排除故障,恢復(fù)運行。

在設(shè)備運行期內(nèi),我司可為用戶進行免費軟件升級和最大限度的硬件升級服務(wù)。
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